«Запросы граждан становятся проектом для поручений глав регионов»
«Запросы граждан становятся проектом для поручений глав регионов»
Полпред Президента России в ПФО Игорь Комаров отметил, что за 5 лет работы Центр управления регионом стал инструментом, обеспечивающим прямую и эффективную коммуникацию между властью и обществом.
«Ключевой результат работы ЦУР — превращение цифровых обращений в конкретные управленческие решения и инфраструктурные изменения. Запросы граждан становятся проектом для поручений глав регионов», — рассказал Игорь Комаров. Кроме того, активно развиваются Муниципальные центры управления. Так власть становится ещё ближе к гражданам.
В процессы ЦУР были внедрены современные технологии и IT-решения. Так, в Нижегородской области, первой в ПФО, внедрили искусственный интеллект для анализа качества информирования жителей. Алгоритм оценивает полноту и понятность ответов органов власти, что позволяет упрощать коммуникацию.
За 5 лет ЦУР Нижегородской области обработал 1,3 млн сообщений от жителей. Аналитики нашего Центра выявили 304 фейка. Всего же в регионах Приволжья обработано свыше 6 млн сообщений и пресечено 1195 фейков.
